Política de Entrega

A loja Amigo do Marceneiro tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança, eficiência e no prazo estabelecido. Confira abaixo as informações detalhadas sobre a nossa política de entrega:

1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o local de destino e a forma de pagamento escolhida. O tempo estimado para a entrega é calculado após a confirmação do pagamento e depende da localização do cliente. Para verificar o prazo específico para sua região, insira seu CEP no campo de cálculo de frete na finalização da compra.

2. Formas de Envio

A Amigo do Marceneiro utiliza transportadoras parceiras e Correios para realizar as entregas. O cliente poderá acompanhar a entrega por meio de código de rastreamento, que será enviado por e-mail.

3. Taxas de Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra e pode variar de acordo com o peso, dimensões do produto e a localização do cliente.

4. Endereço de Entrega

É importante que o endereço fornecido esteja correto e completo. A loja Amigo do Marceneiro não se responsabiliza por falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas. Caso haja erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente.

5. Alterações no Pedido

Após a confirmação do pagamento, não é possível realizar alterações no pedido, como alteração de endereço de entrega ou produtos. Caso precise de alguma alteração, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível, e faremos o possível para ajudá-lo.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado. Se o cliente não estiver presente para receber o produto, ele poderá ser direcionado para retirada em um ponto de coleta indicado pela transportadora.

7. Produtos Danificados

Se, ao receber seu pedido, o produto estiver danificado, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Solicite a troca ou devolução dentro de 7 dias úteis após o recebimento, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

8. Não Recebimento da Entrega

Em casos de não recebimento da entrega, verifique o status do pedido com o código de rastreamento fornecido. Se a entrega não for realizada dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco para solucionar o problema.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@amigodomarceneiro.com.br ou pelo telefone/Whatsapp (54) 3029-8185.